Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

"Ваш полис покрывает лишь воровство, - объяснил мне страховой агент. - Незаконное изъятие вещей из контейнера не воровство, а хищение. Оно не включено в ваш полис. Так с самого начала было написано в примечании. Вон там, внизу, мелким шрифтом".

Советская Россия, 24 июля 2003 г.

Надувательство мелким шрифтом

1262 просмотра

Только что звонил в страховую компанию. Так я и думал. Они не собираются компенсировать ни копейки из тех 750 рублей, которые мне придется потратить, чтобы ликвидировать течь воды из ванной в комнату этажом ниже. Наш страховой полис не предусматривает возмещение убытков от просачивания. Оказывается, об этом писано черным по белому в примечании к пункту "А" статьи XXVIII. Прямо так и написано, мне сообщила об этом девушка, ответившая на мой телефонный звонок.

Павел ГЕТМАН.

"Возьмите сильную лупу, - сказала она, - и откройте ваш полис на пятнадцатой странице. Внимательно присмотритесь к тому, что написано в самом низу мелким шрифтом. Вы увидите, там как раз говорится о вас".
Я увидел. Там было написано, что компания не берет на себя обязательство платить за убытки от просачивания воды. Полис, правда, давал мне право требовать возмещение убытков, если расколется ванна или треснет водопроводная труба, - но лишь в случае, когда это вызвано столкновением с нашим домом пассажирского самолета, совершающего обычный рейс.
Девушка попыталась меня успокоить. "Компенсация за просачивание предусматривалась в прежнем полисе, - сказала она. - Если бы беда случилась с вами до того, как вы заключили новый договор о страховке нынешней весной". Я помню эту весну. Тогда стоимость этой самой страховки резко подскочила: ждали нового дефолта, скачка инфляции из-за резкого снижения цены на нефть на международных рынках и закона об обязательном страховании автотранспорта. "Наша цель - еще лучше вас обслуживать!" - сказал мне страховой агент. Когда наши рыночные структуры, птенцы капиталистического гнезда, объявляют, что задуманное ими имеет цель "еще лучше обслуживать клиента", это всегда звучит зловеще. Когда эта структура что-нибудь предпринимает, уверяя, что "это делается для вашей же пользы", становится просто страшно.
Те, кто прокладывает какую-нибудь коммуникацию через двор вашего дома, всегда уверяют, что делают это "для вашей же пользы". Страховые компании, вздувающие стоимость полисов, всегда говорят, что делают это, "чтобы лучше обслужить клиента". Это "улучшение обслуживания" означает, что страховые компании будут уделять клиентам еще больше внимания, но лишь затем, чтобы лучше предвидеть, какая может с ним приключиться беда, и с этой целью придумали и ввели в обязательный принцип идею "страхования риска". И еще, чтобы лучше предвидеть, как может с ним приключиться беда и вовремя исключить эту беду из сферы действия нового полиса.
"Не отчаивайтесь", - услышал я в телефонной трубке голос моей собеседницы. Но как тут не отчаиваться! Когда все мои вещи были похищены из контейнера на платформе Краснодара II, страховые компании дружно отказались компенсировать убытки.
"Ваш полис покрывает лишь воровство, - объяснил мне страховой агент. - Незаконное изъятие вещей из контейнера не воровство, а хищение. Оно не включено в ваш полис. Так с самого начала было написано в примечании. Вон там, внизу, мелким шрифтом".
Когда мою машину ударила в бок другая, ремонт обошелся в 3559 рублей. Но по страховке я не получил ничего - компания только что подняла минимум компенсируемых убытков до 3560 рублей. Наверное, если я вдребезги разобью машину на шоссе, мне укажут примечание, где говорится, что катастрофы на шоссе не включены в полис. Примечание наверняка где-нибудь тут, я в этом уверен.
Но не стоит долго задумываться о таких вещах. Отчаяние не к лицу россиянину. Надо платить, платить и еще раз платить, как требуют "демократы" первой волны - Гайдар, Чубайс, Немцов и примкнувший к ним Явлинский.
Ну а страховым фирмам и фирмочкам тем более, чтобы они нанимали все новых и новых специалистов по примечаниям.
А что это за капля, упавшая на бумагу? Уж не слеза ли? О нет, просто капля воды, просочившаяся с верхнего этажа.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »